受信した添付ファイルが開けないときは？

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対応するソフトをインストール

メールに添付されてきたファイルが開けないというトラブルがあります。場合によっては、ダブルクリックしても「関連付けられていません」というメッセージが表示されることもあります。このようなときは、「コントロールパネル」の「既定のプログラム」などを参照するという方法が一般的ですが、ファイルを開けるアプリケーションソフト自体がインストールされていないとどうにもなりません。

そこで、まずはインターネットの検索で「拡張子の名前　開く」といったキーワードで調べてみましょう。例：「mp4 開く」、「swf　開く」など
すると対応しているソフトが見つかるはずなので、ダウンロードしてインストールすれば開けるようになります。

セキュリティ設定の見直し

メールの添付ファイルが危険性があると認識された場合には、Windowsメールがブロックしていることも考えられます。その場合は、「ツール」→「オプション」から「セキュリティ」タブを開いて、「ウイルスの可能性のある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを外しましょう。するとブロックが解除されてファイルを閲覧、保存することができるようになります。

ただし、送信元が信頼でき、かつ安全なファイルだと確信できる場合のみに設定を変更するようにしましょう。ファイルを無事に開くことができた後は、必ず設定を元に戻しておくことも忘れないようにします。

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インターネットやLANが使えないトラブルの場合

はじめてインターネットやブロードバンド回線を導入するときは、ネットが使えないというトラブルがよく起こります。いろいろ問題点を調べてみましょう。

共有設定したフォルダにアクセスできない場合は？

共有設定したフォルダに別のパソコンからアクセスできないというトラブルには、設定で「ファイル共有」を有効にしてみましょう。

無線LANで通信ができないトラブルのときは？

無線LANルータを導入したのに無線LANが使えないというトラブルが起こるときは、通信の規格が合っているかを確認してみましょう。

無線LANがよく切れてしまう場合の対処は？

無線LANがひんぱんに切れてしまう場合は、他の無線LANとの干渉や電波による影響などが考えられます。

「Webページが見つかりません」と表示される場合は？

インターネットでWebページへのアクセス時に「Webページが見つかりません」と表示される場合の原因や対処法を書いています。

Webページの一部が表示されない場合は？

Webページの一部がうまく表示されていなく、画面が見づらい場合があります。プラグインソフトをインストールするなどして対処しましょう。

掲示板への書き込みとCookieの設定の関係

掲示板への書き込みができなくなったという場合、セキュリティの設定でCookieの受け入れができていないというのが原因と考えられます。

メールなどの文字化けを解決するには？

メッセージの文字化けや画像が表示されないというトラブルにあったときは、エンコードを変更して対処しましょう。

受信した添付ファイルが開けないときは？

メールに添付されたファイルが開けない場合の対処法を紹介しています。まずは拡張子を確認してみましょう。

アドレスバーが赤くなる現象とフィッシング詐欺サイトの関係

アドレスバーが赤くなる場合は、フィッシング詐欺サイトと報告されているページです。アクセスしないように気をつけましょう。